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宜昌市创建全国旅游标准化示范城市景区板块专家指导工作

简    报

第 11 期


景区板块专家组赴远安县鸣凤山、洪府庄园调研指导试点企业创标工作

8月12日,景区板块专家组阚如良、郑宇飞、杨崇君、黄蓉、冯耕耘一行5人到远安县鸣凤山景区(AAAA景区)和洪府庄园(湖北省五星级农家乐)进行试点企业创标工作的调研和指导。远安县旅游局非常重视创标工作,副局长石鸿斌全程陪同调研。鸣凤山景区李主任和洪府庄园方总参加了调研和座谈。
鸣凤山景区是2014年评定的国家AAAA景区,基础条件已经具备,目前正在对金顶进行维修和建设。专家组重点考察了景区游客中心、标识系统、景区厕所等,并对企业标准制定的前期工作进行了检查。专家组认为,鸣凤山景区作为远安县唯一的AAAA景区,在远安县创建旅游标准化示范县的过程中具有关键性作用。景区板块专家组要求在以下方面加强整改:
1.在标识标牌方面进行统一设计,注重标识系统的准确性、规范性;
2.在旅游厕所方面,重点做好景区游客中心和太极广场两个厕所的改建工作。
3.在游客中心方面:硬件设施要符合AAAA景区评定标准和游客中心设施要求。
4.在服务和管理方面需要在员工礼仪、员工服装、安全管理、燃香规范方面要符合相关标准。
5.在景区信息化工作方面,要提档升级。
6.企业标准体系要开始着手编制。
远安县是国家级休闲农业及乡村旅游示范县,乡村旅游和休闲农业已经形成区域性品牌,基础设施建设到位,标识标牌设置完善。洪府庄园的调研考察让专家组眼前一亮。洪府庄园占地面积较广,游憩项目丰富,深受游客欢迎。洪府庄园根据市场需求设置项目,在宜昌农家乐和休闲农业类企业中已经领先一步,更加注重客人的体验型、参与性休闲度假游憩活动,已经不是传统的依靠农家餐饮和民俗特色的农家乐了。根据洪府庄园的发展情况,专家组建议企业立足市场,超前规划,细节设计,服务到位。洪府庄园应该引领宜昌地区休闲农业和乡村旅游的发展,在不断创新游憩项目的同时,也做好同类企业的创标示范工作。专家组认为洪府庄园应该通过企业标准的制定,发掘亮点,发展成为乡村度假区的典范,建立乡村度假区地方标准,并争取上升到行业标准。
远安县旅游局石局长要求企业领导必须重视创标工作,认真落实专家整改意见,抓住重点,做好亮点,推动试点企业的标准化创建工作。
(郑宇飞)

报:宜昌市旅游标准化领导小组办公室;宜昌市旅游局;远安县旅游局;鸣凤山景区;洪府庄园。
发:各相关板块指导专家。               

作者:网站管理员 日期:2016-6-5 浏览次数:951
 
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